Uśmiech - prosty klucz do budowania dobrych relacji podczas rozmowy

Przykładowo, uśmiech podczas spotkania z kimś nowym może złagodzić nerwowość. Co więcej, uśmiech może złagodzić napięcie w debacie, pokazując szacunek wśród uczestników pomimo niezgody. Teraz oceniono, w jakim stopniu ludzie wpływają na innych uśmiechając się podczas rozmowy.

Jak odkryli Japończycy, ilość uśmiechu mówcy wzrastała wraz ze wzrostem intensywności uśmiechu słuchacza, szczególnie w przypadku par tej samej płci.

W badaniu wzięło udział 40 osób (20 mężczyzn i 20 kobiet) w trzyminutowych rozmowach twarzą w twarz. Podczas tych interakcji słuchacze byli proszeni o uśmiechanie się, łagodnie lub szeroko, o monitorowano odwzajemnianie uśmiechów rozmówców.

Wyniki pokazały, że rozmówcy uśmiechali się częściej, gdy słuchacze uśmiechali się częściej, zwłaszcza w konwersacji między dwiema osobami tej samej płci. Co ciekawe, efekt ten był mniej wyraźny w rozmowach między osobami o różnej płci. W tych ostatnich parach dostrzeżono, że to mówiący uśmiechali się częściej niż słuchacze, aby budować relacje interpersonalne.

Innym kluczowym odkryciem było to, że im bardziej słuchacz się uśmiechał, tym bardziej pozytywnie mówca odbierał interakcję. Mówiący zgłaszali, że czuli się bardziej przyjaźnie i bardziej cieszyli się rozmową, gdy twarz ich interlokutorów pozostawała uśmiechnięta. Jak widać, uśmiechanie się ma emocjonalne znaczenie uśmiechania, ponieważ wzmacnia ono poczucie więzi i porozumienia między ludźmi. - Jeśli ktoś częściej uśmiecha się podczas rozmowy, druga osoba również będzie się częściej uśmiechać, co może prowadzić do lepszych relacji interpersonalnych - komentuje prof. Yohei Otaka z Fujita Health University School of Medicine w Japonii.

Ponadto testy pokazały, że synchronizacja uśmiechu występowała konsekwentnie we wszystkich typach par: zarówno tej samej płci, jak i mieszanej. Oznacza to, że niezależnie od tego, kto z kim rozmawiał, ludzie uśmiechali się jednocześnie, co potwierdza, że uśmiech jest zachowaniem wzajemnym.

Uśmiech jest potężną, dynamiczną częścią rozmów twarzą w twarz. Mimika twarzy mówiących zależy od tego, jak bardzo i jak intensywnie uśmiecha się słuchacz, szczególnie w rozmowach między osobami tej samej płci. Ponadto synchronizacja uśmiechu jest niezbędna do tworzenia więzi społecznych i pielęgnowania pozytywnych uczuć podczas interakcji.

Komunikacja niewerbalna, zwłaszcza mimika twarzy, jest bardzo istotna w codziennych rozmowach.